Livraison & retours
Livraison
- Fabrication : chaque collier est fabriqué et gravé à la commande en 2 à 5 jours ouvrés, dans notre atelier partenaire aux Pays-Bas.
- Délai total indicatif : environ 1 à 2 semaines entre votre commande et sa réception.
- Frais : livraison offerte en France métropolitaine et en Belgique. Pour les autres pays, les frais éventuels sont indiqués avant le paiement.
- Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
En période de fêtes, les délais des transporteurs peuvent s'allonger. Pour Noël, nous vous conseillons de commander avant le 1er décembre.
Retours
Nos colliers étant gravés selon vos indications, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation (article L221-28, 3° du Code de la consommation) et ne peuvent pas être retournés pour convenance personnelle. Vérifiez bien l'orthographe du prénom avant de valider votre commande.
Défaut, erreur de notre part ou colis abîmé
Contactez-nous à contactselloryxx@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo : après vérification, le bijou est refait et renvoyé gratuitement. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Toutes les conditions : politique de retour et de remboursement.