Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Fabrication

Chaque collier est fabriqué et gravé à la commande selon vos indications, en 2 à 5 jours ouvrés, dans notre atelier partenaire aux Pays-Bas.

Délais de livraison

Comptez environ 1 à 2 semaines au total entre votre commande et sa réception. Ce délai est indicatif : il peut être allongé en période de fêtes ou en cas de retard du transporteur. Pour Noël, nous vous conseillons de commander avant le 1er décembre.

Frais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine et en Belgique. Pour les autres pays éventuellement proposés, les frais sont calculés et affichés avant le paiement.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez aussi utiliser la page Suivre mon colis.

Colis perdu ou abîmé

Si votre colis n'arrive pas dans le délai annoncé ou arrive abîmé, contactez-nous à contactselloryxx@gmail.com avec votre numéro de commande : nous nous occupons de la réclamation auprès du transporteur et vous proposons un nouvel envoi ou un remboursement.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider. En cas d'erreur, écrivez-nous au plus vite : si le colis n'est pas encore expédié, nous corrigerons l'adresse.